في عام ٢٠١٩، انتقلت عدة وزارات وهيئات إلى ما يُسمى "برج الوزارات" في مدينة موسكو. يُعد هذا البرج جزءًا من مجمع IQ-Quarter متعدد الاستخدامات، الذي اشترته شركة DOM.RF الحكومية بهدف إنشاء مساحة عمل موحدة لعدة وزارات، وتوفير ميزانية المدينة، وزيادة كفاءتها.
كان موظفو وزارة التنمية الاقتصادية ووزارة الصناعة والتجارة أول من انتقلوا إلى المبنى. وبعد ذلك بقليل، تمكن موظفو وزارة الاتصالات، وهيئة الاعتماد الروسية، وهيئة روس ستاندارت، وهيئة روستوريزم من تقدير مزايا المساحات المكتبية الجديدة. وكانت وزارة الخزانة الاتحادية آخر من انتقل إلى "برج الوزارة".
كيف تم إعداد المكاتب الجديدة للوزارات
في غضون بضعة أشهر، تم إنشاء مساحة تكنولوجيا معلومات شاملة وعالية التقنية، متوافقة تمامًا مع المتطلبات العالمية الحديثة، في الموقع المستحوذ عليه، ونُقلت البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات للجهات الحكومية إلى القاعدة الجديدة. وأُسندت هذه المهام بالكامل إلى شركة روس تيليكوم.
يضاهي المكتب الجديد مقارّ أكبر الشركات العالمية، ليس فقط من حيث التصميم وبيئة العمل، بل أيضًا من حيث جودة الحلول الرقمية المُستخدمة. وتتوافق بنيته التحتية الرقمية تمامًا مع المعايير الدولية لأمن المعلومات وموثوقية التشغيل.
تتيح الشبكة الراسخة إنجاز جميع مهام العمل إلكترونيًا بسهولة وفعالية. وقد ساهم ذلك في خفض تكاليف التشغيل بشكل كبير، وتبسيط سير العمل، وتعزيز تنافسية الجهات الحكومية في سوق العمل بشكل ملحوظ. ووفقًا للحكومة، من المتوقع أن يُسهم هذا الحل في استقطاب المزيد من الكفاءات الشابة الموهوبة إلى الجهات الحكومية، وتحسين كفاءتها.
حتى الآن بلغ إجمالي عدد الموظفين الذين بدأوا العمل في أحد أبراج IQ-quart 5500 شخص.
كيف يتم هيكلة الوزارات في المستقبل؟
قامت شركة روس تيليكوم على وجه السرعة بتجهيز مبنى الوزارة للتشغيل. وهو مكتب رقمي ضخم يضم ما يلي:
-
محطات عمل آلية مجهزة بالكامل بالتكنولوجيا الحديثة؛
-
أكثر من 200 غرفة اجتماعات مجهزة بالوسائط المتعددة؛
-
قناة نقل البيانات الخاصة بها والهاتف عبر IP؛
-
نظام التحكم في الوصول عن بعد؛
-
شبكات الواي فاي؛
-
نظام مراقبة بالفيديو.
وبذلك قام المكتب بتهيئة كافة الظروف لعمل الأجهزة الحكومية وأعدادها الكبيرة من الموظفين بأقصى قدر من الإنتاجية والأمان.
أماكن العمل
لدى كل موظف من موظفينا البالغ عددهم 5500 موظف محطة عمل، ما يعني إمكانية الوصول إلى جهاز كمبيوتر وهاتف وجميع الأجهزة المساعدة اللازمة. الجهاز مُحمّل بالبرامج ومتصل بجميع الخدمات اللازمة. كل جهاز متصل بالإنترنت ومزوّد بحماية موثوقة من الفيروسات والبريد العشوائي.
ومع ذلك، فإن محطات العمل لديها أيضًا بعض الاختلافات، والتي تعتمد طبيعتها على فئة المستخدم ومستوى وصوله إلى المعلومات والموارد المتاحة.
منطقة "برج الوزارات" مُغطاة بالكامل بشبكة واي فاي آمنة مزودة بنظام تعريف للضيوف، مما يوفر وصولاً عالي السرعة إلى شبكة الإنترنت العالمية. تُراقب شركة روس تيليكوم المعدات باستمرار، وتُستبدلها بسرعة عند الحاجة.
غرف الاجتماعات
يضم المبنى أكثر من 200 قاعة اجتماعات، كل منها مُدمجة في نظام الحجز الإلكتروني ومُجهزة بهاتف مؤتمرات. معظمها مزود بحوامل فيديو أو شاشات LCD، بالإضافة إلى أنظمة تسجيل فيديو أو صوت، وأنظمة تعزيز الصوت، ومؤتمرات فيديو.
صُممت قاعات الاجتماعات خصيصًا لأنواع محددة من الاجتماعات، وتتميز بأنظمة نقل بيانات لاسلكية ونظام مؤتمرات.
مركز البيانات
يضم برج الوزارات مركز بيانات خاصًا به عالي التقنية، بسعة إجمالية تبلغ 200 كيلوواط. وكانت الهيئة الاتحادية للسياحة أول من ركّب أنظمتها فيه.
لتعزيز أمن بيانات المستخدمين ومعلومات الوزارة، قدمت شركة Rostelecom خدمة التخزين السحابي استنادًا إلى مركز البيانات المقاوم للأخطاء.
من المقرر تنفيذ المرحلة التالية من المشروع قريبًا، والتي تتضمن نقل معدات الأقسام وأنظمة المعلومات إلى مركز بيانات شركة روس تيليكوم، حيث تم تجهيز البنية التحتية الحاسوبية اللازمة بالكامل.
نظام الطباعة المركزية
أنشأت شركة روس تيليكوم نظامًا شاملًا وآمنًا لطباعة ومسح المستندات، لا يمكن الوصول إليه إلا بعد التحقق من هوية الموظف باستخدام تصريح أو رقم تعريف شخصي. يتكون النظام من مجموعة من الغرف المنفصلة في كل طابق من المبنى، ومجهزة بأجهزة متعددة الوظائف. صُممت هذه الأجهزة لطباعة 25 مليون ورقة سنويًا. ويضم المبنى 80 غرفة مجهزة بأجهزة متعددة الوظائف.
نظراً لأن معظم الحلول المستخدمة في المكتب الضخم للوزارة تتوافق بشكل كامل مع جميع المتطلبات البيئية وتقلل بشكل كبير من استهلاك الموارد، بما في ذلك الورق، فيمكن اعتباره "خضراء".
الحماية المادية والأمن السيبراني
يُولى اهتمام خاص للأمن والسلامة المادية لبيانات برج الوزارة. وقد أُنشئ نظام تحكم في الوصول متعدد المستويات لضمان السلامة المادية للموظفين في المكتب.
فيما يتعلق بالأمن في العالم الافتراضي، تعتمد جميع حلول تكنولوجيا المعلومات المستخدمة لتنظيم البنية التحتية الرقمية على أجهزة وبرامج من شركات روسية. كما يتميز البرج بنظام حماية معلومات عالي الجودة ضد الهجمات الإلكترونية الموجهة أو الجماعية، بالإضافة إلى نظام أمان داخلي يمنع تسرب المعلومات والاختراقات.
برج الوزارة متصل بمركز مراقبة الأمن السيبراني التابع لشركة روس تيليكوم، مما يتيح لأكثر من ثلاثمائة متخصص مراقبة عملياته على مدار الساعة.
الدعم الفني
يضم المبنى قسم خدمات متكاملًا، يعمل فيه 79 متخصصًا. ويشمل هؤلاء المتخصصون دعم تكنولوجيا المعلومات، والاتصالات الهاتفية، وأمن المعلومات، وشبكات البيانات، والطباعة، وغيرها.
لتحسين أوقات الاستجابة لطلبات الموظفين، أنشأ المكتب نظام دعم فني. صُمم هذا النظام لضمان عدم تفويت أي طلب، ولتوفير تحديثات دقيقة لحالة الطلبات عند التواصل معهم.
البوابة الداخلية
يُشغّل برج الوزارات بوابة معلومات داخلية، يُمكن الوصول إليها من جميع محطات العمل البالغ عددها 5500 محطة. باستخدامها، يُمكن لأي موظف في أي قسم اختيار وحجز قاعة وسائط متعددة أو قاعة اجتماعات مناسبة لفترة مُحددة، وطلب المساعدة من مُختصّ الدعم الفني، والعثور على جهات الاتصال اللازمة، أو حتى الاطلاع على قائمة طعام الكافتيريا.
أظهرت استطلاعات رأي الموظفين أن البوابة الداخلية تُسهّل المهام اليومية وتتيح التواصل المباشر بين الموظفين من مختلف الأقسام. كما ساعدت في تحديد مشاكل أقسام الخدمات وحلّها بسرعة.
IaaS من Rostelecom
روستيليكوم شركة حديثة تُنفّذ مشاريع تكنولوجيا معلومات متكاملة كبرى للعقود الحكومية وعملاء الشركات بمختلف أحجامها. واليوم، تزداد شعبية نماذج الخدمات، حيث تُقدّم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات والمعدات ذات الصلة كنظام واحد جاهز للاستخدام (IaaS).
يُمكّن هذا النموذج العميل من تجنّب الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. يُغطّي المقاول جميع تكاليف المعدات وقنوات الاتصال، مُعوّضًا إياها بالخدمة المُقدّمة. هذا هو النموذج الذي استخدمته شركة روس تيليكوم عند تنفيذ مشروع "برج الوزارات".
