В 2019 году несколько министерств и ведомств переехало в так называемую «Башню министерств», расположенную на территории «Москва-Сити». Это один из небоскребов МФК «IQ-квартал», который был куплен государственной компанией ДОМ.РФ с целью формирования единого рабочего пространства для ряда министерств, экономии городского бюджета и наращивания результативности их деятельности.
Первыми в нем разместились сотрудники Минэкономразвития и Минпромторга. Несколько позже оценить преимущества нового рабочего помещения смогли работники Минкомсвязи, Росаккредитации, Росстандарта и Ростуризма. Последним заселилось в «Башню министерств» Федеральное казначейство.
Как проходила подготовка новых офисов для министерств
За несколько месяцев на выкупленных площадях было полностью организовано комплексное высокотехнологичное IT-пространство, на все 100% отвечающее современным мировым требованиям, и проведен перевод IT-инфраструктуры и сервисов госорганов на новую базу. Эти задачи всецело были возложены на «Ростелеком».
Новый офис выглядит не хуже штаб-квартир крупнейших мировых корпораций, причем не только по дизайну и эргономичности, но и качеству примененных цифровых решений. Созданная цифровая инфраструктура полностью соответствует мировым стандартам по части информационной безопасности и надежности эксплуатации.
Налаженная сеть позволяет выполнять все рабочие задачи в режиме онлайн – легко и оперативно. Благодаря этому существенно снизились затраты на эксплуатацию помещения, упростилось ведение рабочих процессов и значительно поднялась конкурентоспособность госструктуры на рынке труда. Такое решение, по планам властей, должно помочь привлечь больше молодых, талантливых специалистов к работе в государственных структурах и повысить их эффективность.
На сегодняшний день итоговое число сотрудников, приступивших к работе в одной из башен «IQ-квартала» составляет 5500 человек.
Как же устроены министерские офисы будущего
Министерские квадратные метры в кратчайшие сроки были подготовлены к работе «Ростелекомом». Они представляет собой цифровой мегаофис, в котором функционируют:
-
автоматизированные, полностью укомплектованные современной техникой рабочие места;
-
более 200 переговорных комнат, оснащенных мультимедиа;
-
собственный канал передачи данных и IP-телефония;
-
система контроля удаленного доступа;
-
сети Wi-Fi;
-
система видеонаблюдения.
Таким образом, в офисе созданы все условия для максимально продуктивной и безопасной работы госорганов и их огромного числа работников.
Рабочие места
Каждый из 5500 сотрудников имеет автоматизированное рабочее место, т. е. в его полном распоряжении находится ПК, телефон и необходимые вспомогательные устройства. На компьютер загружено программное обеспечение и подсоединены все требуемые сервисы. Каждый компьютер подключен к интернету и имеет надежную антивирусную, а также анти-спам защиту.
Тем не менее рабочие места имеют и некоторые отличия, характер которых зависит от категории пользователя и его уровня доступа к информации и имеющимся ресурсам.
Вся территория «Башни министерств» покрывается надежно защищенной сетью WI-Fi с системой идентификации гостей, обеспечивающей высокоскоростной доступ во всемирную паутину. При этом «Ростелеком» осуществляет непрерывный контроль над работой техники и при необходимости быстро заменяет ее.
Переговорные комнаты
В здании функционирует более 200 переговорных помещений, каждое из которых включено в систему онлайн-бронирования и оснащено конференц-телефоном. В большей их части присутствуют видеостенды или ЖК-панели, а также системы видео- или аудиопротоколирования, озвучивания и видеоконференцсвязи.
Специально созданы переговорные, предназначенные для проведения совещаний особого рода. В них действуют системы беспроводной передачи данных, а также конгресс-система.
Дата-центр
В «Башне министерств» есть собственный высокотехнологичный дата-центр, общая мощность которого составляет 200 кВт. Первым в нем установило свои системы Федеральное агентство по туризму.
Для повышения безопасности сохранности пользовательских данных и информации министерств «Ростелеком» предоставила услугу облачного хранения на базе своего отказоустойчивого дата-центра.
В ближайшем будущем планируется воплотить в жизнь следующий этап осуществления проекта. Он заключается в переносе оборудования и информационных систем ведомств в центр обработки данных «Ростелекома». В нем уже полностью создана требуемая для этого вычислительная инфраструктура.
Централизованная система печати
«Ростелеком» создал целостную систему безопасной печати и сканирования документов, доступ к которой открывается после идентификации работника с помощью пропуска или PIN-кода. Она представляет собой комплекс отдельных помещений, размещенных на каждом этаже здания и оснащенных многофункциональными устройствами. Они рассчитаны на печать 25 млн. листов в год. В целом в здании функционирует 80 комнат с МФУ.
Благодаря тому, что большинство примененных в мега офисе министерств решений полностью отвечает всем экологическим требованиям и существенно снижают потребление ресурсов, включая бумагу, его можно считать «зеленым».
Физическая защита и кибербезопасность
Физической защите и сохранности данных «Башни министерств» уделяется особое внимание. Для гарантирования физической безопасности сотрудников в офисе создана многоуровневая система контроля доступа.
Что же касается безопасности в виртуальном мире, то все использованные при организации цифровой инфраструктуры IT-решения сформированы на основе оборудования и программного обеспечения российских производителей. Также в башне организована не только высококачественная система информационной защиты от направленных или массовых кибератак, но и внутренняя защитная система, предотвращающая утечку информации и нарушения.
«Башня министерств» подключена к центру мониторинга киберзащиты «Ростелекома». Благодаря этому более трех сотен специалистов круглосуточно следят за ее деятельностью.
Техническая поддержка
В здании функционирует полноценная сервисная служба, оперативность работы которой обеспечивает 79 специалистов. Среди них есть мастера, специализирующиеся на IT-поддержке, телефонии, информационной безопасности, сети передачи данных, печати и других отраслях.
Чтобы максимально ускорить реагирование на заявки сотрудников, в офисе создана система HelpDesk. Она призвана не допустить пропуска ни одной заявки и предоставлять точную информацию о ходе ее выполнения при обращении в любой момент времени.
Внутренний портал
В «Башне министерств» действует внутренний информационный портал, доступ к которому открыт с каждого из 5500 рабочих мест. С его помощью любой ведомственный сотрудник может подобрать и забронировать подходящую мультимедийную или переговорную комнату на требуемое время, подать заявку на помощь технического специалиста из службы техподдержки, найти необходимые контакты или даже узнать, что сегодня предлагается в меню кафетерия.
Среди сотрудников проводились опросы, которые показали, что внутренний портал облегчает выполнение повседневных задач и предоставил возможность наладить живое общение между работниками из разных ведомств. Также с его помощью удалось обнаружить проблемы в работе сервисной службы и оперативно устранить их.
IaaS от «Ростелеком»
«Ростелеком» представляет собой современную компанию, которая реализует крупнейшие интеграционные IT-проекты по государственным заказам или корпоративных клиентов разных уровней. Сегодня все более востребованными становятся сервисные модели, при которых IT-инфраструктура, сопутствующие услуги и оборудование поставляются в качестве единой системы, созданной под ключ, т. е. IaaS.
Такая модель дает заказчику возможность отказаться от инвестирования собственных средств в IT-инфраструктуру. Все расходы на оборудование и организацию каналов связи подрядчик берет на себя, компенсируя все затраты предоставляемым сервисом. Именно эта модель использовалась «Ростелекомом» при реализации проекта в «Башне министерств».
