ВТБ Федерация

Пришла оформлять ипотеку и провела в банке 4 часа. Видимо моя маленькая ипотека не очень вдохновила сотрудников банка на оперативную работу. Посадили в коридоре заполнять документы. Менеджер Елена оставила меня на полчаса забрав мои документы в полном одиночестве. Пару часов просто два раза прошла мимо. В итоге подошла и спросила, почему я еще ничего не подписала, у меня были вопросы к договору, не смогла ответить, могу ли использовать субсидию на выплату ипотеки - не знает. Очень долго не могла понять, какие документы мне требуются для предоставления застройщику, в итоге передала меня другому менеджеру, так как справиться с ситуацией самостоятельно не смогла. Спустя два часа еще кидала мне какие-то обиняки и постоянно отхихикивалась. Ужасно.