VTB联合会

我去申请房贷，在银行待了四个小时。显然，我的房贷金额不大，银行工作人员办事效率不高。他们让我坐在走廊里填写文件。经理埃琳娜独自一人拿走了我的文件，足足半个小时。接下来的几个小时里，她只是从我身边走过两次。最后，她走过来问我为什么还没签字；我对合同有些疑问。她无法回答我是否能用补贴来还房贷——她也不知道。很长时间，她都搞不清楚我需要向开发商提供哪些文件，最后把我转给了另一位经理，因为她自己无法处理这种情况。两个小时过去了，她还在胡言乱语，还不停地咯咯笑。真是糟透了。