نحن نعترف بأخطائنا ونصححها بصراحة.
إذا لاحظت أي خطأ في البوابة الإلكترونية، فيرجى مراسلتنا. فهذا يساعدنا على التحسين.
Moscow City Guide — портал о реальных объектах, реальных людях и реальных ценах. Данные устаревают: рестораны закрываются, телефоны меняются. Ошибки случаются и у нас. Мы считаем, что открыто признавать это — честнее, чем делать вид, что портал всегда безупречен.
يُذكر في صفحة «الاتصال» عنوان البريد الإلكتروني التالي: welcome@moscow-city.guide.
هذه هي أسرع طريقة — حيث ستصل رسالتك إلى القسم المعني.
بعد تلقي البلاغ، تقوم هيئة التحرير بالتحقق من المعلومات. وإذا تم تأكيد وجود خطأ، نقوم بتصحيحه في غضون 1–5 أيام عمل.
حتى نتمكن من فهم الأمر بسرعة، يرجى تحديد:
كلما كانت المعلومات أكثر دقة — كلما تمكنا من التحقق من كل شيء بشكل أسرع.
إذا كان الخطأ يتعلق بشركتك أو مطعمك أو مكتبك أو أي منشأة أخرى مدرجة على البوابة الإلكترونية — فلدينا إجراء معالجة سريع.
يجب أن يصل الطلب الرسمي من عنوان بريد إلكتروني يتطابق مع نطاق المؤسسة (على سبيل المثال، manager@yourcompany.ru).
وهذا ضروري لتأكيد الصلاحية — فلا يمكننا إجراء تغييرات بناءً على طلبات مجهولة المصدر، إذا كان الأمر يتعلق بمواقع تابعة لجهات أخرى.
يرجى إرفاق البيانات المحدثة: رقم الهاتف الجديد، العنوان، الوصف، الصورة — كل ما ترغب في تعديله. إذا كنت ترغب في إدارة العقار بشكل كامل — سنطلعك على شروط الحساب الشخصي.
بعد التحقق من صحة بيانات الممثلية، تقوم هيئة التحرير بتحديث البيانات. وتستغرق هذه العملية ما يصل إلى 5 أيام عمل. ونقوم بإبلاغكم بالنتيجة عبر رسالة رد.
يتم تحديث البيانات دون أي إشارات منفصلة — حيث يرى القارئ المعلومات الحالية مباشرةً. ويظهر تاريخ آخر تحديث على صفحة العنصر.
عند تصحيح خطأ واقعي في مقال أو خبر، تظهر في نهاية النص ملاحظة تقول: «تم التصحيح [التاريخ]: [وصف موجز]». ولا يتم حذف النص الأصلي.
إذا كان الخطأ جوهريًّا وكان من الممكن أن يضلل القراء، فإننا ننشر توضيحًا منفصلاً ونعلن عن ذلك عبر قناتنا على Telegram.
«Сообщить об ошибке — это не жалоба. Это помощь. Портал становится точнее благодаря людям, которые в нём заинтересованы.» — Редакция Moscow City Guide
املأ النموذج — وسيتصل بك الخبير المناسب بنفسه.
