Ресторан Русский (Ruski) в Москва-Сити 85 этаж

Очень грустно, что в заведении такого класса, такое плохое обслуживание. Началось все с того, что по телефону мы бронировали стол и попросили у окна, на что нам сказали, что с 9 вечера будет выступление артиста и будет депозит 40тр, на что мы сказали, что мы хотим прийти с 7 до 9, и нам сказали без проблем, депозита не будет. Сегодня мы пришли в ресторан, с порога нас оставили сидеть у бара ждать, правда непонятно сколько и чего. Далее нас отвели и посадили за столик около стены, не то что не рядом с окнами, а вообще непонятно где. Естественно мы спросили, почему так, ведь мы просили у окна. И нам сказали, что эти столы все с депозитом с 17:00. Мы сказали, что девушка по телефону об этом не предупредила, почему так. На что администратор сказала, что сейчас послушает наш звонок и вернётся к нам. Но ее и след простыл, так она к нам и не подошла. Мы остались на этом месте, ее хотелось портить уже вечер. Далее официант не положила и не предложила барную карту, ну это мелочи, могла просто забыть. Далее при выборе блюд, видя, что есть заминка, и я не знаю, что выбрать, официант элементарно даже не предложила вариантов, ну хоть что-то посоветовать должны же были в такой ситуации. Грязные пустые тарелки никто не забирал, грязные приборы никто не менял и не предлагал это сделать. Администраторы общаются так, как будто им все должны. Для ресторана такого класса просто отвратительное обслуживание. Даже в ресторанах гораздо ниже ценовой категорией обслуживание гораздо лучше, персонал более приветливый и внимательный. Вечер и настроение было испорчено. Блюда неплохие, хорошие напитки. Заведение, в которое не хочется приходить еще раз или советовать.

Невероятно неприятная атмосфера. Не понравилось, от слова совсем. Локация идеальная, но обслуживание увы, Даже не хромает, а вообще обезножило!!! Да и качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего. Однозначно больше не приеду и советовать никого не стану

Приехала с мужем к вам в ресторан 13.06.21 примерно в 20:00, с самолёта, проживаю недалеко и хотели поужинать. Началось с того, что официант как она представилась (была без бэйджа в синей форме) Оксана просто нахамила с порога и приказным тоном сказала ждать хостес пока она соизволит ее пригласить!Предложили столик с депозитом 20 тыс,на что мы согласились. Но... подошла хостес кавказкой внешности,представилась что то в духе Мухабат(могу ошибаться)И в хамском тоне сказала,что я в спортивной одежде (на мне был casual) и нам отказано в обслуживании!!! Хотя моя одежда в самолёте не может быть вечерним платьем априори! Потеряла на ваш ресторан в итоге час, нервы и голодные с мужем ушли! Звонок на горячую линию ничего не дал, общалась с неким Алексеем. Такое впечатление, что заведение полностью бесконтрольное и персонал творит там, что посчитает нужным!!! Никогда больше не приду и не порекомендую друзьям.Так же оставлю отзыв на всех интернет площадках!С таким поразительным хамством сталкиваюсь впервые. Какая то обслуга ведёт себя будто они тут хозяева жизни. С таким отношением вашего обслуживающего персонала, можно наверное смириться разве что в чайхане! Впечатление ужасное, не понимаю,как такое вообще возможно в таком приличном заведении!

В первый раз было все прекрасно! Отличное обслуживание и шикарная живая музыка, а вот второй раз как будто попали на похороны! Обслуживание норм, еда вкусная , НО живая музыка во второй раз сильно подкочала! Вряд ли вернусь сюда в третий раз!

Наверное точно стоит сходить ради вида, он того стоит, при этом здесь достаточно вкусно и есть много блюд по приемлемой цене - особенно великолепный борщ за 90р), был 2 раза и всегда можно было сесть у окна без депозита, персонал высокопрофессиональный!

Из задуманного в 2016 году проекта с традиционной русской кухней для иностранцев спустя четыре года ресторан Ruski превратился в туристический аттракцион для туристов внутренних, где главное не еда (хотя она бывает и вкусной), а развлечения, такие как инстаграмные селфи на фоне панорамы Москвы, песни и пляски под Женю Белоусова и распитие крепких водочных напитков в отдельной синей ледяной комнате. Аттракцион у 354 Exclusive Height получился занятный, яркий, но точно не про гастрономию или русскую кухню.